Chính sách giao hàng

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng, Công Ty TNHH MTV Đan Minh cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng an toàn, đúng hẹn và tiết kiệm. Dưới đây là các quy định về phương thức giao hàng, thời gian vận chuyển và phí giao hàng.

Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm tại Min Tee được giao trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Thời gian giao hàng:

Khu vực nội thành (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ và các thành phố trực thuộc tỉnh): 

• Giao hàng tiêu chuẩn: 1-3 ngày làm việc.
• Giao hàng hỏa tốc (nếu có): Trong vòng 2-4 giờ (vui lòng liên hệ hotline để biết chi tiết).

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 

• Giao hàng tiêu chuẩn: 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.
• Các khu vực vùng sâu, vùng xa có thể mất thêm 1-2 ngày.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết xấu, dịch bệnh, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Giao hàng chậm

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi hoặc nhân viên vận chuyển sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

Phí giao hàng:

Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Hình thức giao hàng:

• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost,... để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
• Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng tại nhà hoặc nhận hàng tại bưu cục (nếu có).

Kiểm tra hàng hóa:

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm bị hư hỏng, sai lệch về số lượng hoặc mẫu mã, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0935082879 hoặc Email: ditimxu@gmail.com để được hỗ trợ.

Đổi trả hàng hóa:

Chính sách đổi trả hàng hóa được quy định riêng tại Chính sách đổi trả

Trách nhiệm của Công Ty TNHH MTV Đan Minh trong quá trình giao nhận

• Đặt dịch vụ và giao hàng cho khách đúng thời gian và địa điểm.
• Theo dõi và kiểm tra tình trạng đơn hàng để phản hồi cho khách hàng nếu cần.
• Hướng dẫn khách hàng nhận hàng và kiểm hàng.
• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển

Trách nhiệm của bên vận chuyển trong quá trình giao nhận

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

• Công Ty TNHH MTV Đan Minh sẽ là bên cung cấp chứng từ hàng hóa
• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Công Ty TNHH MTV Đan Minh.
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện"
• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
• Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
• Mã vận đơn của đơn hàng
• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Liên hệ:

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• CÔNG TY TNHH MTV ĐAN MINH
• Địa chỉ: 514C2, KDC An Bình, Phường An Bình, TP Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai.
• Email: ditimxu@gmail.com
• Hotline/Zalo: 0935082879

CÔNG TY TNHH MTV ĐAN MINH

Địa chỉ: 514C2, KDC An Bình, Phường An Bình, TP Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai.

Email: minteefs@gmail.com

Hotline/Zalo: 0935082879